Política de Cancelamento e Reembolso

Os bilhetes podem ser cancelados para reembolso total até 24 horas antes do horário agendado para a visita. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis.

Para cancelar sua reserva, por favor, use o link fornecido no seu e-mail de confirmação ou entre em contato com nossa equipe de suporte em hello@point.istanbul com o número de referência da sua reserva.

Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original dentro de 5-10 dias úteis após a aprovação do cancelamento. Por favor, note que os tempos de processamento bancário podem variar.

Não podemos garantir a entrada para chegadas tardias. Se você perder seu horário, pode não conseguir entrar, e seu bilhete será considerado como não comparecimento. Não comparecimentos não são reembolsáveis.

No caso de fechamentos imprevistos devido a problemas técnicos, greves ou condições climáticas extremas, reembolsos totais serão emitidos automaticamente para todas as reservas afetadas.