Politica di Cancellazione e Rimborso

I biglietti possono essere cancellati con rimborso completo fino a 24 ore prima dell'orario di visita programmato. Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'orario di visita non sono rimborsabili.

Per cancellare la tua prenotazione, utilizza il link fornito nella tua email di conferma o contatta il nostro team di supporto a hello@point.istanbul con il tuo numero di riferimento della prenotazione.

I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione della cancellazione. Si prega di notare che i tempi di elaborazione bancaria possono variare.

Non possiamo garantire l'ingresso per arrivi in ritardo. Se perdi il tuo orario, potresti non essere in grado di entrare e il tuo biglietto sarà considerato una mancata presentazione. Le mancate presentazioni non sono rimborsabili.

In caso di chiusure impreviste dovute a problemi tecnici, scioperi o condizioni meteorologiche estreme, verranno emessi rimborsi completi per tutte le prenotazioni interessate automaticamente.